人力资源管理理论知识复习提纲(第三章)

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第三章 培训与开发


第一单元


一、培训制度的修订


应体现3方面的要求:1、制度的战略性;2、制度的长期性;3、制度的适用性。


二、相关知识


(一)企业培训制度


——企业培训涉及两个培训主体:企业和员工。


第一单元


一、相关知识


(一)员工发展规划的层次和内容


员工发展规划不是单一的,而是多层次、多方面的。


1、按员工发展规划的层次,可以分为三个层面:(1)整体发展计划;(2)培训管理计划;(3)部门培训计划。


2、从规划的时间长短来划分,基本由三个部分组成:(1)长期发展规划;(2)中期发展规划;(3)短期(特定项目)培训计划。


培训三个层次和三个时期的计划相互配合,共同构成了完整的企业人员发展与培训计划系统。


第二单元


一、运用绩效分析方法确定培训需求和培训对象(应理解性掌握)


三、根据组织发展需要分析确定培训需求和培训对象


企业内部培训体系应有基础培训、实用性培训、目标培训、日常培训这些方


面的内容。


从企业培训方向性的角度来看,培养的人才方向可分为决策性人才、管理层人才、操作性人才


受训人员的选择


最需要培训的人无非是三种人:(详见P.96


第三单元


(一)培训需求分析的含义和作用


培训需求反映了企业要求具备的理想状态与现实状态之间的差距,这个差距就是培训需求。


——培训需求分析,就是判断是否需要培训及培训内容的一种活动或过程。


具体表现为:1、确认差距;2、前瞻性分析;3、保证人力资源开发系统的有效性;4、提供多种解决问题的方法;5、分析培训的价值及成本;6、获取内部与外部的多方支持。


(二)培训需求分析的内容


1培训需求的层次分析


2、培训需求的对象分析;


3、培训需求的阶段分析。



第四单元


一、分析培训方法的适用性


培训方法是指为了有效地实现培训目标而确定的手段和技法。它必须与教育培训需求、培训课程、培训


目标相适应,同时,它的选择


必须结合培训对象的特点。


二、根据培训的具体要求提出优选培训方法的建议


三、相关知识


(一)适宜知识类培训的直接传授培训方式


1、讲授法;2、专题讲座法;3、研讨法。


(二)以掌握技能为目的的实践性培训法


1、工作指导法;


2、工作轮换;3、特别任务法;4、个别指导法。


(三)适宜综合性能力提高和开发的参与式培训


1、自学;2、案例研究法;3、头脑风暴法;4、模拟训练法;5、敏感性训练法;6、管理者训练。


(四)适宜行为调整和心理训练的培训方法


1、角色扮演法;2、行为模仿法;3、拓展训练。


(五)科技时代的培训方法


1、网上培训;2、虚拟培训。


第五单元


一、培训计划的经费预算


需分析以下因素和指标:1、确定培训经费的来源;2、确定培训经费的分配与使用;3、进行培训成本—


收益计算;4、制定培训预算计划;5、培训费用的控制及成本降低。


——培训投资行为的费用成本,属于生产性投资。



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